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游戏消费限额,这是个帮“熊孩子”的好办法

作者:admin 来源:未知 更新日期:2020-05-04 浏览次数:

   江苏省消保委结合未成年人游戏充值、直播打赏调查,对涉及的7家网络游戏企业、9家直播与短视频平台开展了集体、公开约谈。 腾讯游戏表示,已完成手游实名认证,将于今年7月前全面完成游戏时长、“消费限额”等技术改造。

   (4月29日《北青网》)为何要约谈直播平台和游戏公司这是因为未成年人的打赏纠纷、游戏纠纷频发:有一个孩子,用家里的银行卡,打赏主播好几万元;还有一个孩子,疫情期间玩游戏上瘾,一月内偷偷花费1万多元购买了游戏装备。

   此类“熊孩子消费”的投诉多了起来。 因此,江苏省消保委结合未成年人游戏充值、直播打赏调查,要求完善“直播打赏规则”,制定“游戏消费标准”。 严格的监督不单是在帮助当事人维权,也是在帮助企业挽回商誉和市场信任。 毕竟,一个总是让消费者愤怒的企业是没有未来的。 无论是新业态还是传统业态,都不允许损害未成年人的权益,也绝不能在缺乏约束的环境中野蛮生长。 投资者逐利试错,不应以伤害未成年人的利益作为代价。 2020年第一季度,江苏全省消保委系统受理未成年人网游类投诉425件,与去年同期相比增加了460%。

   其中,未成年人充值群体中年龄最小的是3岁,充值金额最高达7万元。 现实中这些钱能否被退回,需要看直播平台和网游公司是不是“有良心”,“有良心的”会退回一点,“没良心的”一个子儿也不退。

   即便是打官司,也需要复杂的举证,维权之路并不简单。

   在网络直播和网络游戏中的消费,确实是“孩子自愿”的。 问题是,未成年人的“自愿”范围和程度究竟有多少作为无民事行为能力人或限制民事行为能力人,“偷偷”使用父母的财产消费,是否应该要其监护人予以追认但网络平台具有虚拟性,不易辨别未成年人消费时的具体情形。 此时,“限制消费额度”显得十分有意义。

   腾讯游戏率先做出承诺,并于7月前全面完成技术改造,这是一个好的榜样,相关企业应予以跟进,展现企业的社会责任感。

   “限制消费额度”体现了对未成年人保护的温度。

   目前,我们虽然看到的还只是企业自己设定“限制额度”,但这是可喜的第一步,迈出了第一步还需要做好接下来的事情,那就是由监管部门制定一个符合社会现实的“限制额度”标准,并全国统一,规范未成年人网游及直播消费,替他们守护住自己的利益。

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